הצהרת נגישות

נגישות ברשת “אימפרס”

פרסום מידע אודות הסדרי נגישות

חברתנו רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל לקוחותיה ובשיפור השירות ללקוחות עם מוגבלות. לשם כך, ארגוננו פועל ומקדם את נושא הנגישות.
אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות, לקוחות שווי זכויות, הזכאים להנות מנגישות מלאה לנכסי ושרותי החברה.
במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע.

נגישות חנויות

סניפי רשת אימפרס נגישים כולל כניסה לחנויות, מערכת עזר לשמיעה, שירותי נכים וחנייה.

שרות ללא המתנה בתור – יינתן בהצגת תעודות מתאימות בהם מצויין “פטור מעמידה בתור”.

חיית שרות – בכל סניפי הרשת מותרת כניסה עם חיית שרות/כלב נחייה.

פירוט נגישות סניפי אימפרס ומרכז השרות

שירות לקוחות אימפרס

נשמח לעמוד לרשותכם במוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון: 03-9297005
קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני:
ניתן לשלוח פקס למספר: 03-7912001, לשלוח דוא”ל לכתובת [email protected] או ליצור קשר באמצעות הווטסאפ שמספרו 054-6696060.

מרכז שירות – תיקוני שעונים

מרכז שירות השעונים (מעבדת שירות) מונגש כולל כניסה, מערכת עזר לשמיעה וחנייה. להכוונה לחנייה יש ליצור קשר בטלפון 03-9237000
כתובת מרכז השירות – רחוב אימבר 7 פתח תקווה, טל’: 03-9297008
קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם מרכז שירות השעונים:
ניתן לשלוח פקס למספר 03-9297004, לשלוח דוא”ל לכתובת [email protected] או ליצור קשר באמצעות הווטסאפ שמספרו 054-6696060.

נגישות אתר האינטרנט

אתר האינטרנט מונגש על פי על פי התקן הישראלי 5568 והתקן הבינלאומי 2.0 WCAG.
בתחתית הדף בצד ימין, מצוי כפתור להפעלת סרגל עם מספר תכונות נגישות לעזרת המשתמש:
הגדלה והקטנת גופן הטקסט באתר
שינוי ניגודיות הצבעים באתר לשיפור הנראות של הטקסט עפי העדפת המשתמש.
לחצנים להדגשת קישורים ואופציה לקו תחתון.
על אף מאמצנו להנגיש את כלל האתר יתכן ועדין יתגלו חלקים באתר שאינם מונגשים. אנו עושים את מירב המאמצים על מנת שחלקים אלה יונגשו גם כן.

 פרטי רכז נגישות

נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח.
פרטי רכז הנגישות – לימור רשתי טלפון: 03-9297000 דוא”ל: [email protected]

הצהרת הנגישות עודכנה בחודש מאי 2022.