מדיניות פרטיות – חשבונית דיגיטלית

1. כללי
1.1. קבוצת רולטיים (ח.פ 511891723) מאפשרת לך לקבל חשבונית דיגיטלית בעת רכישת מוצרים (להלן: “השירות“).
1.2. במדיניות זו נפרט אודות המידע האישי הנאסף והשימושים הנעשים בו עת הפעלת השירות במסגרת רכישה של מוצרים בסניפי רשת אימפרס, סמסונייט וסווטש וביתר החנויות המופעלות על ידי חברת רולטיים בע”מ ח.פ 511891723 לרבות באתר (להלן : “החברה״ או “הרשת“).
1.3. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש הנוגעים לשירות. תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות עשויים להשתנות מעת לעת, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת גם באתר האינטרנט www.impress-stores.co.il (להלן “אתר החברה“) ו/או בכל אתר אחר בבעלות קבוצת רולטיים. המפורט במדיניות פרטיות זו בא להוסיף על מדיניות הפרטיות שבאתר החברה.
1.4. כניסה לאתר החברה כפופה גם למדיניות הפרטיות העדכנית בו והרלוונטית אליו.

2. השירות
2.1. השירות כולל את איסוף ועיבוד המידע לצורך הפקת חשבונית דיגיטלית היישר למספר הטלפון או כתובת הדוא”ל המבוקשת של הלקוח וכן, שמירתה ועיבוד המידע הקיים בה.
2.2. בעניין זה יובהר, כי השירות של הפקת החשבוניות הדיגיטליות יינתן באמצעות חברה חיצונית Pairzon ח.פ. 516165040 (להלן: חברת Pairzon) המספקת לחברה את השירותים הטכנולוגיים לצורך הפקת החשבוניות הדיגיטליות נשוא רכישות המוצרים ו/או הפריטים בסניפי הרשת.
2.3. בעת ביצוע הרכישה, הלקוח, ככל שיהיה מעוניין בקבלת חשבונית דיגיטלית, יתבקש למסור כתובת דוא”ל או מספר טלפון לצורך שליחת החשבונית הדיגיטלית אליו. החשבונית הדיגיטלית תתקבל באמצעות הודעת sms הכוללת קישור המאפשר ללקוח לצפות בחשבונית הדיגיטלית או לחילופין, באמצעות שליחת החשבונית הדיגיטלית לכתובת הדוא”ל שנמסרה.
2.4. בנוסף, תעמוד ללקוח האפשרות לשחזר את החשבוניות הדיגטליות בסניפים לפי מספר טלפון.

3. איסוף מידע
3.1. המידע הנאסף הנו כל המידע הקשור באותה רכישה אשר בוצעה כגון, מועד הרכישה והתשלום, פרטי הרכישה, פרטי קשר – דוגמת מספר טלפון וכתובת הדוא”ל וכן, כל מידע אחר הנדרש לצורך הפקת החשבונית. כל המידע הנ”ל הקשור באותה רכישה אשר בוצעה, יישמר במאגרי המידע הן של החברה והן של חברת Pairzon למטרת משלוח חשבוניות דיגיטליות נוספות עבור לקוחות החברה בעת רכישות נוספות שיבוצעו וכן לכל מטרה אחרת כמפורט במדיניות פרטיות זו. בנוסף, החברה תשמור תיעוד אודות הסכמת הצרכנים לקבלת החשבונית הדיגיטלית או הסכמה כללית לדיוור.
3.2. חברת Pairzon לא תשמור מידע אישי אודות הלקוחות (למעט מספר טלפון או כתובת דוא”ל בהתאם למידע אשר ימסור לקוח החברה לצורך קבלת השירות) אלא אם ביקשו באופן מפורש להצטרף למועדון הלקוחות של החברה ו/או לכל שירות אחר כאשר בכל הנוגע להצטרפות למועדון הלקוחות של החברה ו/או לכל שירות אחר, קיימת מדיניות פרטיות נפרדת.
3.3. מסירת המידע אינה מחויבת על פי דין, ומסירתו תלויה ברצון ובהסכמה החופשית של הלקוח. עם זאת, מסירת המידע עשויה להידרש על מנת לקבל את השירות המוצע שכן בלעדיו החברה לא תוכל לספקו.
3.4. בעת ביצוע פעולות מסוימות במסגרת השירות, ייתכן ותידרש העברת מידע גם לצדדים הקשורים באותה פעולה – דוגמת ספקי מחשוב, ספקי שירותי ענן (אחסון המידע) וכיוצא באלו, לרבות מחוץ לגבולות ישראל.
3.5. יש למסור מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשם הלקוח ובעבורו ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים.
3.6. המאגר בבעלות ובשליטת רולטיים בע”מ ח.פ 511891723 מרחוב אימבר 7, פתח תקווה.

4. שימוש במידע
4.1. החברה תעשה ו/או תהיה רשאית לעשות שימוש ועיבוד של המידע הנאסף במסגרת השירות וכמפורט לעיל כחלק מתהליך הרכישה של מוצר או פריט, לצורך הפקת החשבונית או הקבלה הדיגיטלית נשוא הרכישה וכן לצורך הפקת נתונים סטטיסטיים, מצרפיים ואחרים, למטרות מסחריות, למטרות שיווק או שיווק ממוקד, לשם מניעת הונאות, אבטחת השירותים, למטרות תפעוליות, גילוי תרמיות ו/או פעילות בלתי חוקית אחרת, ליצירת קשר עם הלקוח, למטרות ניהול, ייעול, התאמה ושיווק של השירות וכן לצורך הסקת מידע צרכני, התנהגותי, וסטטיסטי אודות הרגלי צריכה לא מזוהים של לקוחותיה .
4.2. החברה תהיה רשאית למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. בכל מקרה, מידע סטטיסטי כאמור, לא יזהה את הלקוח באופן אישי.
4.3. ככל ובמסגרת השירות יופיעו פרסומות ו/או קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים, הרי שלחיצה על הקישור תוביל ליציאה משירותי החברה ותפנה את הלקוח לאתר ו/או יישום חיצוני, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. במקרה כאמור, לחברה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע, ולפיכך לא תישא באחריות לכך.
4.4. כל פניה בנוגע להסרה מרשימת דיוור ו/או כל פניה אחרת ביחס למידע ו/או לשירות, יש להפנות אל מוקד שירות הלקוחות של החברה במספר הטלפון 03-9297000 ו/או בדוא”ל [email protected].
4.5. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, הנך רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי החברה ואף לבקש לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לפנות בכתב אל החברה.

5. מסירת מידע לצד שלישי
החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים מעת לעת, במספר מקרים, כפי שיפורט להלן ו/או בכל מקרה אחר בו תידרש החברה להעברה: על פי דרישת הלקוח ו/או בהסכמתו המפורשת; במסגרת שיתוף הפעולה בין החברה לבין חברת Pairzon המספקת לחברה את השירותים הטכנולוגיים לצורך הפקת החשבוניות הדיגיטליות; לצורך העברתם לספקי המוצרים ו/או השירותים, על מנת להשלים את הפעולות המבוקשות על ידי הלקוח ו/או כאשר נדרש לשם תפעול השירותים, לרבות לספק שירותי ענן, בארץ או בחו”ל; בכל מקרה בו יופרו תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם הלקוח יבצע או ינסה לבצע בעצמו ו/או באמצעות מי מטעמו באמצעות השירות ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין; בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים בהתאם לצו; לכל אדם, תאגיד, גוף, רשות וגורם ממשלתיים, ציבוריים, פרטיים או אחרים על פי כל הוראה בדין המחייבת או הטילה על החברה חבות לעשות זאת; לצרכי ניהול הליך ו/או מחלוקת משפטית ו/או חוקית, שבין הלקוח ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה, ככל שהדבר יידרש במסגרת העברת פעילותה (כולה או חלקה) לגוף אחר, לרבות במקרה של מיזוג או רכישה, בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי.

6. אבטחת מידע
החברה עושה ככל שביכולתה כדי להגן על המידע, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח בטחון או חסינות מוחלטת מפני חדירות ו/או פריצה למחשבים ו/או פגיעה בפרטיות על ידי צדדים שלישיים. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם עקב חדירה למידע המוחזק בידיה, לרבות פגיעה בפרטיות, אלא אם יוכח כי החדירה נעשתה במזיד מצידה של מפעילת האתר.