תקנון מועדון לקוחות רולטיים

1. כללי
1.1 תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל מועדון הלקוחות של קבוצת רולטיים הנקרא WISH CLUB הכולל את הרשתות Impress, Impress Lounge, Swatch, Samsonite, Tumi וכן כל רשת או מותג אחר שיצורף בעתיד תחת קבוצת רולטיים.
1.2 מועדון הלקוחות מנוהל ומופעל ע”י חברת רולטיים בע”מ, שכתובתה רחוב אימבר 7, פתח תקווה, טלפון
03-9297000 דוא”ל [email protected].
1.3 מועדון הלקוחות אינו אישיות משפטית העומדת בפני עצמה, אלא חלק מפעילותה העסקית של רולטיים בע”מ.
1.4 הצטרפות למועדון הלקוחות של קבוצת רולטיים, כמוה כהסכמה לכל האמור בתקנון זה, לרבות כל שינוי עתידי בהוראות התקנון. למבקש להצטרף למועדון הלקוחות ו/או לחבר המועדון לא תהיה כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם התקנון ו/או שינוי התקנון. כל חבר מועדון יחשב כמי שקרא והסכים להוראות תקנון זה.
1.5 כותרות הסעיפים נועדו לצורך נוחות קריאת התקנון ולא ישמשו לצרכי פרשנותו.

2. הגדרות 
החברה – רולטיים בע”מ ח.פ 511891723 מרח’ אימבר 7 פתח תקוה.
מועדון הלקוחות – מועדון לקוחות “קבוצת רולטיים” של החברה הפועל תחת השם WISH CLUB.
קבוצת רולטיים – כוללת את הרשתות הבאות Impress, Impress Lounge, Swatch, Samsonite, Tumi (להלן :”הרשתות” ) וכן כל מותג אחר שיצורף בעתיד תחת קבוצת רולטיים וכן כל מותג ו/או רשת אחרת שיצורפו בעתיד לקבוצת רולטיים.
חבר מועדון – חבר במועדון הלקוחות, בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.
טופס בקשת הצטרפות – טופס (לרבות מקוון) הכולל פרטים אישיים (לרבות שם מלא, ת.ז, תאריך לידה וכו’) ודרכי התקשרות (לרבות דוא”ל, טל’ נייד, כתובת וכו’), חתימת המצטרף (לרבות באמצעות טופס מקוון), תאריך חתימה והסכמה לקבל דיוור מהחברה ו/או קבוצת רולטיים.

3. הצטרפות והפסקת חברות
3.1 הצטרפות ועדכון פרטים – כל לקוח שביצע רכישה באחת מן הרשתות של קבוצת רולטיים, יהיה זכאי להצטרף באופן חד פעמי כחבר במועדון הלקוחות ובלבד שהנו אדם פרטי, מעל גיל 18 אשר מילא באופן מלא טופס בקשת הצטרפות למועדון הלקוחות, צורף למועדון ועמד בהוראות תקנון זה. למען הסר ספק, במקרה של ביטול עסקה, רשאית החברה לבטל גם את החברות במועדון הלקוחות.
3.2 מבלי לגרוע מן האמור, החברה תהא רשאית לדחות בקשה להתקבל כחבר מועדון ו/או להפסיק חברות קיימת, עפ”י שיקול דעתה הבלעדי, מבלי שתהיה מחויבת לנמק סירובה וללא צורך במתן הודעה או התראה מראש. חבר המועדון יהיה האחראי הבלעדי למילוי פרטים נכונים ומדויקים בטופס בקשת ההצטרפות ולעדכונם מעת לעת על מנת לאפשר קשר רציף עמו. חבר המועדון מוותר על כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או קבוצת רולטיים ו/או מי מטעמן לעניין אי קבלת מידע ו/או הטבות המועדון מחמת פרטים שגויים ו/או אי עדכון פרטיו האישיים של חבר המועדון.
3.3 תקופת החברות – החברות במועדון הלקוחות הינה ממועד ההצטרפות והיא אינה מוגבלת בזמן ואולם החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל בעתיד את תקופת החברות ו/או להתנות את חידושה בתשלום על פי שיקול דעתה הבלעדי.
3.4 הפסקת חברות – חבר המועדון המעוניין לבטל את החברות במועדון, יפנה לצורך כך לחברה בבקשה בכתב בדוא”ל [email protected].
3.5 הפסקת פעילות מועדון הלקוחות – החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות מועדון הלקוחות, מכל סיבה שהיא, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, וזאת אף ללא מתן הודעה מוקדמת, ולחברי המועדון לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או קבוצת רולטיים ו/או מי ממנהליהן ו/או שולחיהן ו/או הפועלים מטעמם עקב הפסקת הפעילות.

4. הטבות לחברי המועדון
4.1 חברות במועדון הלקוחות מקנה הטבות בחנויות קבוצת רולטיים בלבד ובאתר impress-stores.co.il לרבות הטבת הצטרפות והטבת יום הולדת:
4.1.1 הטבת הצטרפות – הטבה חד פעמית בסך של 50 ₪ למצטרפים חדשים למועדון הלקוחות, מותנה ברכישה בסך של 400 ₪ ומעלה. ההטבה תוענק באתר באמצעות קופון הנחה בסך של 50 ₪, אשר ימתין לזכאים בקופה בסיום הרכישה. ההטבה ניתנת למימוש במעמד ההצטרפות בלבד ומותנית ביתר תנאי השימוש והמגבלות כמפורט בתקנון זה. לא ניתן למימוש עם מבצעים/הטבות אחרות. ההטבה אינה תקפה על מוצרים הנמכרים בקטגוריית אאוטלט. ההטבה אינה תקפה על דגמי סמסונייט הבאים: ,146913 ,146914 ,146915 ,146916 ,150720 ,150715 ,150716 ,150717 ,150711 ,150713 ,155268

4.1.2 הטבת יום הולדת – כמפורט בלינק כאן: תקנון הטבת יום הולדת במועדון WISH
4.2 הטבות המועדון הינן אישיות, אינן ניתנות להעברה או לשימוש על ידי או באמצעות אחר. במידה ונעשה שימוש שלא כדין ו/או בניגוד להוראות התקנון, תהא החברה רשאית לבטל את חברותו של חבר מועדון ולהפקיע כל זכות הנובעת מחברות במועדון לרבות זכויות והטבות שנצברו קודם לביטול החברות.
4.3 חברי המועדון ייהנו מהטבות ומבצעים מיוחדים, עדכונים לגבי ימי מכירה מיוחדים, הגעת קולקציות חדשות ומבצעים אחרים לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ו/או קבוצת רולטיים.
4.4 דיוור העדכונים, המבצעים וההטבות יכול ויהיה, בין היתר, באמצעות דוא”ל, הודעות SMS, ו/או בכל אחת מדרכי התקשורת האפשריות.
4.5 במסגרת ההצטרפות למועדון הלקוחות, נותנים החברים את הסכמתם לקבלת חומרים פרסומיים באמצעי המדיה השונים לרבות באמצעים אלקטרונים, מסרונים, אפליקציות מסרים ובכל אמצעי התקשורת השונים, לכל מותג או רשת קיימת או שיצטרפו לקבוצת רולטיים בעתיד וכן לעשות שימוש בנתונים לצרכי דיוור ושיתופי פעולה עם חברות נוספות והחבר מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, לרבות טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א – 1981.
4.6 חבר מועדון הלקוחות יהיה זכאי לממש הטבה שהוענקה לו ובתנאי שיזוהה טרם ביצוע התשלום.
4.7 למען הסר ספק מובהר, כי המבצעים ו/או ההטבות ניתנים לשימוש האישי של חבר המועדון בלבד ואין חבר המועדון רשאי להעבירם בכל דרך שהיא לצד שלישי כלשהו.
4.8 החברה רשאית, אך אינה חייבת, להעניק לחברי מועדון, הטבת הצטרפות ו/או הטבת יום הולדת ו/או כל הטבה אחרת. מובהר כי ההטבה משתנה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
4.9 החברה רשאית לערוך מבצעים ייחודיים במסגרת המועדון אשר יהיו תקפים בקבוצת רולטיים או באיזה מהמותגים הפועלים במסגרתה ו/או במסגרת שיתופי פעולה.
4.10 תנאי ביטול עסקה ושימוש בהטבות כפופות להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע”א -2010.
4.11 ביחס להטבות ו/או המבצעים יחולו ההוראות הבאות אשר יעודכנו מעת לעת על פי שיקול דעת החברה:
• בהטבה שאינה כוללת כפל הטבות ומבצעים, לא ניתן לממש את ההטבה על מוצר עליו יש הנחה / מבצע / שימוש בשובר ו/או קופון.
• לא ניתן לממש 2 הטבות מועדון באותה הקניה.
• לקבוצת רולטיים תהיה את הזכות לבטל אפשרות מימוש ההטבה על כל מוצר על פי שיקול דעתה הבלעדי.
• האחריות על הוכחת זכאות מימוש ההטבה תהיה על חבר המועדון בלבד.
• ההטבה הינה אישית ולא ניתנת להעברה.
• לא ניתן לפצל את ההטבה בין הרשתות בקבוצת רולטיים.
• לא יינתן זיכוי על ניצול חלקי של ההטבה.
• מימוש ההטבה מותנה בהצגת תעודה מזהה / שובר ההטבה.

5. מאגר מידע ושמירה על פרטיות
5.1 ידוע לחבר המועדון וחבר המועדון מסכים, שהמידע שמסר בעת ההרשמה וההצטרפות למועדון, לרבות פרטיו האישיים ופירוט בדבר רכישותיו (להלן: “המידע”), ייכלל במאגר המידע של מועדון הלקוחות ו/או של החברה, וכי במידע זה ייעשה שימוש בהתאם למטרות מאגר המידע, כפי שיעודכנו מעת לעת עפ”י שיקול דעתה של החברה, בכפוף להוראות כל דין.
5.2 מטרת מאגר המידע – דיוור ישיר/דיוור בדוא”ל ו/או בכל אמצעי אחר למטרות שיווק, מכירות ותפעול המועדון.
5.3 מסירת המידע אינה מחויבת על פי דין ואולם ללא מסירת המידע לא ניתן להיכלל במועדון הלקוחות.
5.4 במסירת מידע הנך מצהיר כי כל המידע שמסרת הינו נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך ובהסכמה חופשית שהמידע ייכלל במאגר המידע שמנהלת החברה.
5.5 חברת רולטיים בע”מ, ח.פ 511891723, מרחוב אימבר 7 פתח תקווה, הנה בעלת מאגר המידע ובעלת השליטה במאגר המידע.
5.6 החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים: לצורך מתן שירות, למשל לספקים, חברות שליחויות או סליקה; אם התחייבה לעשות כן על פי חוק, לרבות צו שיפוטי; במקרי מחלוקת משפטית, חשד להונאה או פגיעה באדם; בעת העברת פעילות החברה לגורם אחר, בכפוף להתחייבותו למדיניות זו;
5.7 חבר המועדון מסכים לשימוש במידע באופן הנקוב בסעיפים לעיל, ומאשר כי השימוש בו לא ייחשב כפגיעה בפרטיותו ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
5.8 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תוכל לעיין במידע האישי שלך ולבקש לתקן או למחוק אותו. לפניות ניתן ליצור קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר החברה או בכתובת הדוא”ל של החברה [email protected].
5.9 החברה פועלת בכל דרך סבירה ומקובלת על מנת לשמור את המידע שנמסר. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח בטחון או חסינות מוחלטת מפני חדירות ו/או פריצה למחשבים על ידי צדדים שלישיים. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם עקב חדירה למידע המוחזק בידיה, לרבות פגיעה בפרטיות, אלא אם יוכח כי החדירה נעשתה במזיד מצידה של החברה.
5.10 בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות באתר יש לפנות ל: [email protected].

6. תנאים כלליים/שונות
6.1 נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי במשרדי ההנהלה של החברה.
6.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. החל ממועד שינוי התקנון, יחייב הנוסח המעודכן אשר יהיה מצוי במשרדי הנהלת החברה.
6.3 במקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות התקנון לבין פרסומים אחרים, תגברנה הוראות התקנון.
6.4 למען הסר ספק, מובהר כי החברה לא תהיה מחויבת להודיע לחבר המועדון על שינוי תנאי תקנון זה.
6.5 החברה היא הסמכות הבלעדית לפרשנות נהלי התקנון וכלליו.
6.6 במידה שהחברה תחרוג מהוראות תקנון זה לטובת חבר המועדון, לא תהווה חריגה זו ו/או לא תשמש ו/או לא תחשב כוויתור של החברה על האמור בתקנון זה, אלא אך מעשה שהינו לפנים משורת הדין בלבד.
6.7 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי ההצטרפות ו/או היקף ו/או מסלול מועדון הלקוחות ו/או את סוג ההטבות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
6.8 מטעמי נוחות בלבד כתוב תקנון זה בלשון זכר. כל שנכתב בלשון זכר, יש לראות אותו כנכון גם בלשון נקבה.

תאריך עדכון: 29/05/2025