צמיד פלדת אל חלד בשילוב ציפוי PVD משובץ זרקון

איך אני יכול/ה לדעת את מידת הטבעת?

לרשותכם מדריך מידות לטבעות, ניתן להדפיס ולבדוק את מידת הטבעת עם טבעת שיש ברשותכם.

חשוב לדעת – שינוי מידת התכשיט (הגדלה או הקטנה, הארכה או קיצור) מעבר למידות המוצעות באתר, תלויה בעיצוב התכשיט ובחומר הגלם ואפשרית כנגד תשלום נוסף בהתאם להצעת מחיר. במקרה של שינוי מידות לא ניתן יהיה לבצע החלפה או ביטול עסקה.

מה ניתן לעשות אם המידה לא מתאימה?

במידה ומידת הטבעת אינה מתאימה, לרשותכם 2 אפשרויות:

1. להגיע לאחד מסניפי אימפרס שם יוכלו למדוד את היקף האצבע, להתאים מידה ולהחליף את הטבעת ללא עלות כמובן.
2. תוכלו לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטלפון 0546696044 או במייל [email protected]
   ואנו נדאג לשלוח לכם עד הבית את המידה הרצויה ללא עלות נוספת.

קיבלתי את התכשיט והתחרטתי, מה אפשר לעשות?

חשוב לנו שתהיו מרוצים מהתכשיט שרכשתם ולכן אנחנו מאפשרים להחליף או להחזיר את התכשיט תוך 14 יום מהרכישה ולקבל זיכוי כספי מלא!

במידה ותחליטו להחליף או להחזיר את המוצר, תוכלו לבצע זאת באחד הסניפים שלנו או לנוחיותכם, ניתן להחליף מוצר באמצעות שליח בעלות של 40 ₪ או לבטל הזמנה ולהחזיר את המוצר באמצעות איסוף עם שליח בעלות של 29 ₪ שינוכו מסך ההחזר.
במקרה כזה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 0546696044 או במייל [email protected] ואפשר גם בעמוד הפייסבוק שלנו.

האם יש אחריות על התכשיטים?

לכל התכשיטים שלנו מצורפת תעודת אחריות לשנה ואפשרות לחידוש התכשיט בכל זמן שתרצו. חידוש התכשיט כולל ניקוי, ליטוש וצפוי רודיום (לתכשיטי זהב לבן) כדי שהתכשיט שלכם יראה תמיד נוצץ, מבריק וחדש.

מרכז שירות התכשיטים של אימפרס מפעיל בית מלאכה בעל ציוד טכנולוגי מוביל בענף התכשיטנות וצוות בעלי מקצוע רחב כגון: צורפים, משבצים, מודליסטים ואנשי שירות מקצועיים.

פניות המתקבלות במרכז השירות עוברות בחינה יסודית בקליטה ובקרת איכות קפדנית בסיום וזאת על מנת להבטיח את איכות הטיפול ואת שביעות רצון הלקוחות . כלקוחות אימפרס אתם יכולים להיות בטוחים שאנחנו תמיד כאן בשבילכם לכל בעיה שתהיה.

האם התכשיטים מגיעים באריזת מתנה?

כל התכשיטים שלנו מגיעים בקופסת תכשיטים יוקרתית.

תוך כמה זמן התכשיט יגיע אלי?

זמן אספקת ההזמנה הוא עד 10 ימי עסקים, יחד עם זאת, אנחנו עושים מאמצים כדי שהתכשיט שהזמנת יגיע אליך בהקדם האפשרי! תוכלו גם לבחור באיסוף עצמי באחד מסניפי אימפרס.

האם ניתן להזמין את המוצרים המופיעים באתר גם בחנויות הרשת?

ניתן לגשת לסניפי הרשת ולבקש להזמין באמצעות החנות.

שנה אחריות ללקוחות אימפרס. לרשת אימפרס מרכז שירות תכשיטים, המפעיל בית מלאכה עם ציוד טכנולוגי מוביל בענף התכשיטנות ובעלי מקצוע מהמובילים בתחומם ביניהם: צורפים, משבצים ומודליסטיים, המעודכנים בכל החידושים הרלוונטיים בתחום. כל פניה שמתקבלת במרכז השרות שלנו, עוברת בחינה יסודית בקליטתה ובסיום הטיפול אנו מקיימים בקרת איכות קפדנית ומחמירה.

משלוח עם שליח עד הבית:
• אם בחרתם לקבל את ההזמנה באמצעות שליח, חברת השליחויות תיצור אתכם קשר לתיאום זמן ההגעה.
• שעות המשלוחים הן 20:00-8:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה.
• ברכישה עד 398 ש”ח עלות המשלוח הינה 29 ש”ח וברכישה מ-399 ש”ח ומעלה המשלוח חינם.
• לרשותכם שירות משלוחים מהיום למחר בתוספת תשלום:
תל אביב והסביבה – 129 ש”ח
גוש דן – 169 ש”ח

איסוף מהחנות:
אם בחרתם לאסוף את ההזמנה באחת מחנויות הרשת, אנו נודיע לכם באמצעות הודעת SMS כשהזמנתכם מוכנה לאיסוף בסניף.

החזרות והחלפות:
חשוב לנו שתהיו מרוצים מהפריטים שרכשתם ולכן אנחנו מאפשרים להחליף או להחזיר את הזמנתכם תוך 14 יום מהרכישה.
במידה והחלטתם להחזיר תוכלו לקבל זיכוי כספי מלא עבור ההזמנה. זיכוי כספי מלא יתאפשר בתנאים הבאים בלבד:
1. יש להודיע בטווח של עד 14 יום מיום ביצוע ההזמנה על ביטול/ בקשה להחזרה למייל [email protected] או דרך עמוד צור קשר באתר.
2. ההחזרה תתאפשר רק אם לא נעשה שימוש בפריט והוא מוחזר באריזתו המקורית.

במידה ותרצו להחליף תוכלו לבצע זאת באחד הסניפים שלנו, או לקבל החלפה אחת חינם באמצעות שליח עד הבית. במקרה כזה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 5480* או במייל [email protected]